রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

8gcbc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণএনক্রিপ্টেড যোগাযোগস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারবাংলাদেশ ভিত্তিক নীতিআপনার অধিকার সংরক্ষিত
8gcbc আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী দ্রুততম সম্ভব সময়ে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণের পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট চ্যানেলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। দিনের যেকোনো সময় আমাদের দল প্রস্তুত থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব প্রেরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

8gcbc কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয়…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করুন। অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নীচে উল্লিখিত বিষয়ের বাইরে আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। বিকাশ, নগদ বা রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আইনিভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ-সম্পর্কিত কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আমাদের সিস্টেমে থাকা আপনার সংক্রান্ত তথ্যের একটি কপি ইমেইলে পাঠাতে পারি। অনুরোধ করুন [email protected]এ।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই। সাইটে লগইন করলেও পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই স্থানান্তর ঘটে এবং সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।